سياسة الارجاع

نشكركم على استخدامكم منصة حصاد
نود إعلامكم بأن جميع الخدمات والمنتجات الرقمية المقدمة عبر منصتنا تُعتبر خدمات غير قابلة للإرجاع أو الاسترداد بعد إتمام عملية الدفع أو تفعيل الخدمة.

أولاً: عدم قبول طلبات الإرجاع أو الاسترداد

نظرًا لطبيعة الخدمات الرقمية التي نقدمها (مثل الاشتراكات، الاستشارات، أو الوصول إلى محتوى إلكتروني)، فإننا لا نقبل أي طلبات لإرجاع أو استرداد المبالغ بعد إتمام الدفع.
جميع عمليات الشراء نهائية وغير قابلة للإلغاء.

ثانيًا: الحالات المستثناة

في حالات نادرة جدًا، يمكن النظر في طلب استرداد فقط في حال:

  1. لم يتم تفعيل الخدمة نهائيًا بعد الدفع لأسباب فنية من جانبنا.
  2. تم خصم المبلغ مرتين لنفس العملية.

في هذه الحالات، يقوم فريق الدعم بمراجعة الطلب خلال 20 أيام عمل من استلام الشكوى، ويتم التعامل معه بناءً على المستندات الداعمة (مثل إيصال الدفع).

ثالثًا: مسؤولية العميل

بمجرد إتمام عملية الدفع، يتحمل العميل كامل المسؤولية عن:

  • التأكد من صحة بياناته قبل الشراء.
  • قراءة تفاصيل الخدمة ووصفها جيدًا قبل الاشتراك أو الدفع.
  • استخدام الخدمات ضمن شروط وأحكام المنصة.

رابعًا: الدعم الفني والمساعدة

في حال وجود أي مشكلة فنية تمنعكم من الاستفادة من الخدمة، يرجى التواصل معنا عبر:

📞 عبر الواتساب الرسمي الموجود في صفحة “تواصل معنا”.

فريقنا جاهز للمساعدة وحل المشكلات التقنية أو تفعيل الحسابات.

خامسًا: التعديلات على سياسة الإرجاع

تحتفظ منصة حصاد بحق تعديل أو تحديث سياسة الإرجاع والاسترداد في أي وقت دون إشعار مسبق.
سيتم نشر أي تعديلات جديدة في هذه الصفحة مع تحديث تاريخ “آخر تحديث” في الأعلى.

سادسًا: قبول السياسة

باستخدامك لمنصتنا أو شرائك أي خدمة، فأنت تقر بأنك قرأت وفهمت ووافقت على جميع بنود سياسة الإرجاع والاسترداد هذه.